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Wix und Jimdo barrierefrei: Was beim BFSG geht und was nicht

Viele kleine Unternehmen betreiben ihre Website mit einem Baukasten wie Wix oder Jimdo. Die Frage nach dem BFSG ist dann doppelt schwierig: Bin ich überhaupt betroffen? Und wenn ja, was kann ich in einem geschlossenen System überhaupt ändern? Dieser Artikel gibt eine ehrliche Einordnung.

Keine Rechtsberatung: Dieser Artikel gibt den Stand unserer Recherche (November 2026) wieder und ersetzt keine Rechtsberatung. Für eine verbindliche Einschätzung Ihres Einzelfalls wenden Sie sich bitte an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

Erst klären: Fällt meine Website unter das BFSG?

Das BFSG erfasst unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Das Gesetz definiert sie in § 2 Nr. 26 als digitale Dienste über Websites und Apps, die auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden. Eine reine Visitenkarten-Website mit Öffnungszeiten und Telefonnummer ist damit typischerweise nicht gemeint. Ein Online-Shop, eine Buchungsfunktion mit Vertragsschluss oder ein Abo-Abschluss dagegen schon.

Außerdem gilt die Ausnahme für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen: weniger als zehn Beschäftigte und Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Mio. € (§ 2 Nr. 17 BFSG). Details im Artikel Kleinstunternehmen-Ausnahme und Bußgeld. Auch wer nicht betroffen ist, profitiert von einer zugänglichen Seite: mehr Kundschaft, bessere Bedienbarkeit auf dem Handy.

Was Sie bei Wix selbst verbessern können

  • Accessibility Wizard: Wix bietet einen eingebauten Prüfassistenten im Editor, der fehlende Alt-Texte, Überschriften und Kontraste anzeigt. Nutzen Sie ihn als Startpunkt.
  • Alt-Texte für jedes Bild in den Bildeinstellungen hinterlegen; dekorative Bilder als dekorativ markieren.
  • Überschriften-Tags korrekt vergeben (H1, H2 …), nicht nur nach Optik wählen.
  • Reihenfolge: Elemente, die frei auf der Seite platziert sind, werden nicht unbedingt in der visuellen Reihenfolge vorgelesen. Wix bietet eine Einstellung für die Lesereihenfolge – prüfen Sie diese.
  • Farben mit ausreichendem Kontrast wählen (siehe Kontrast prüfen).

Was Sie bei Jimdo selbst verbessern können

  • Alt-Texte bei Bildern im Bildelement eintragen.
  • Überschriften-Elemente statt fett formatierter Absätze verwenden.
  • Ein Layout mit klaren Kontrasten wählen und Text nicht auf unruhige Fotos legen.
  • Links eindeutig formulieren („Preisliste als PDF herunterladen“ statt „hier“).
  • PDFs möglichst durch HTML-Inhalte ersetzen oder barrierefrei erstellen.

Was nicht oder nur schwer geht

In beiden Systemen haben Sie keinen vollen Zugriff auf HTML, CSS und JavaScript der Plattform. Damit sind typische tiefere Fixes eingeschränkt:

  • Fokusreihenfolge und Fokusrahmen der Plattform-Komponenten (Menüs, Pop-ups, Galerien) können Sie kaum beeinflussen.
  • Fehlermeldungen in Formularen und im Checkout der Shop-Module folgen dem Standard der Plattform.
  • Drittanbieter-Widgets (Buchung, Chat, Bewertungen) bringen eigene Barrieren mit.

Das heißt nicht, dass Sie machtlos sind: Sie verantworten Inhalte, Struktur und Auswahl der Elemente. Plattformbedingte Mängel sollten Sie dokumentieren, beim Anbieter melden und in Ihrer Barrierefreiheitserklärung offen benennen. Wenn wesentliche Funktionen wie der Bestellprozess nicht nutzbar sind, kann ein Plattformwechsel (z. B. zu Shopify oder WordPress) die ehrlichere Lösung sein.

Vorsicht bei Overlay-Apps

Für beide Plattformen gibt es Apps, die eine „BFSG-Konformität per Klick“ versprechen. Solche Widgets beheben die Ursachen nicht. Mehr dazu in Overlay-Widgets und BFSG.

Vorgehen in 4 Schritten

  1. Betroffenheit klären (Vertragsschluss online? Kleinstunternehmen?).
  2. Eingebaute Prüfwerkzeuge nutzen und Inhalte korrigieren.
  3. Kernfunktionen mit Tastatur testen.
  4. Verbleibende Plattform-Grenzen dokumentieren und erklären.

Quellen

Häufige Fragen

Muss meine Wix- oder Jimdo-Website das BFSG erfüllen?

Nur wenn darüber Verbraucherverträge abgeschlossen werden, etwa in einem Shop oder einer Buchung mit Vertragsschluss, und Sie kein Kleinstunternehmen sind. Reine Informationsseiten sind typischerweise nicht erfasst.

Kann man Wix barrierefrei machen?

Teilweise. Inhalte, Alt-Texte, Überschriften, Lesereihenfolge und Farben liegen in Ihrer Hand. Den Code der Plattform-Komponenten können Sie nicht ändern.

Hilft eine Barrierefreiheits-App aus dem App-Markt?

Overlay-Widgets beheben strukturelle Probleme in der Regel nicht und gelten nicht als Nachweis der Barrierefreiheit.